Política de Privacidad
En ViajeroFare.com nos tomamos muy en serio tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
a. Información que tú nos proporcionas directamente
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono (cuando te suscribes a alertas de precios, boletines o contactas con soporte)
- Detalles de tus búsquedas (ciudad de salida, destino, fechas de viaje, número de pasajeros)
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat en vivo
b. Información recopilada automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio y sitio web de referencia
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)
c. Información de terceros
Cuando finalizas una reserva a través de uno de nuestros socios, la aerolínea o proveedor de reservas puede compartir con nosotros datos limitados de confirmación para que podamos ofrecerte mejor soporte y recomendaciones personalizadas.
2. Cómo utilizamos tu información
- Para mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario de la web
- Para enviarte correos promocionales y boletines (puedes darte de baja cuando quieras)
- Para responder a tus consultas de soporte
- Para prevenir fraude y usos indebidos
- Para cumplir con obligaciones legales
3. Compartir tu información
Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:
- Con aerolíneas y socios de reservas para completar tu compra
- Con proveedores de confianza (alojamiento web, analíticas, envío de emails y herramientas de soporte) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando lo exija la ley o las autoridades
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
4. Conservación de los datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario:
- Datos de búsquedas y alertas: hasta 12 meses
- Datos de boletines o cuenta: hasta que te des de baja o solicites eliminación
- Datos relacionados con reservas: hasta 24 meses para soporte
Transcurrido ese plazo, los datos se anonimizarán o eliminarán de forma segura.
5. Tus derechos y opciones
Puedes:
- Darte de baja de los emails promocionales en cualquier momento
- Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales
- Gestionar o desactivar cookies desde tu navegador o desde nuestra herramienta de consentimiento
Para ejercer estos derechos, utiliza las opciones de contacto disponibles en nuestra web.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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7. Publicidad de terceros
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8. Transferencias internacionales de datos
La web se opera desde Estados Unidos. Tus datos pueden procesarse en EE. UU. u otros países donde estén ubicados nuestros proveedores. Aplicamos las salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales.
9. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector (encriptación, firewalls, servidores seguros) para proteger tu información, aunque ningún servicio online puede garantizar seguridad al 100 %.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos de niños.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará publicada aquí con la fecha actualizada. Los cambios importantes se destacarán en la web o se comunicarán por email.
¡Gracias por confiar en ViajeroFare.com! Que tengas muy buenos viajes.